Polityka wysyłki

1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin określa zasady dostawy zamówień realizowanych przez sklep internetowy GraceHeels.

  2. Składając zamówienie, klient akceptuje warunki dostawy określone w niniejszym regulaminie.

2. Koszty i czas dostawy

  1. Koszty dostawy są uzależnione od wybranej metody dostawy oraz wartości zamówienia i są podane na stronie sklepu.

  2. Z uwagi na ręczne wykonanie oraz personalizację czas produkcji zamówienia może potrwać nawet do 5 tygodni. Każda para butów produkowana jest na indywidualne zamówienie klienta. Zapoznaj się z diagramem który obrazuje całą procedurę zamówienia. 

  3. Przewidywany czas dostawy* wynosi od 1 do 5 dni roboczych w zależności od wybranego przewoźnika i miejsca dostawy.

  4. W przypadku opóźnienia dostawy, sklep dołoży wszelkich starań, aby poinformować klienta o nowym terminie realizacji zamówienia.

3. Sposoby dostawy

  1. Sklep oferuje następujące formy dostawy:

    • Kurier (UPS/DHL/DPD/Pocztex/Inpost/)

    • Inpost Paczkomaty

4. Warunki odbioru przesyłki

  1. Klient zobowiązany jest do sprawdzenia stanu przesyłki w momencie odbioru.

  2. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia paczki należy sporządzić protokół szkody w obecności kuriera oraz niezwłocznie skontaktować się ze sklepem.

  3. W przypadku nieodebrania paczki z przyczyn leżących po stronie klienta, może on zostać obciążony kosztami ponownej wysyłki.

5. Postanowienia końcowe

  1. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu dostaw. O wszelkich zmianach klienci będą informowani na stronie internetowej sklepu.

  2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego.

Kontakt W przypadku pytań dotyczących dostawy prosimy o kontakt: E-mail: graceshop.kontakt@gmail.com

*Do czasu dostawy nie wlicza się procesu produkcji zlecenia, tzn. czas dostawy zamówienia liczymy od momentu wyprodukowania zamówienia klienta i zmiany statusu zamówienia na “Gotowy do wysyłki”.